Dificuldade de entendimento sobre informações e condições na negociação
Resolvido
Araguari - MG
18/08/2026 às 20:05
ID: 256808671
Tive algumas dificuldades para entender determinadas informações durante a negociação. Em um primeiro momento recebi uma explicação e depois, quando conversei novamente com outro atendente, algumas coisas foram explicadas de outra forma. Isso acabou me deixando um pouco inseguro sobre como funcionaria todo o processo. No final consegui entender melhor, mas acredito que seria importante deixar todas as condições bem explicadas desde o primeiro contato, principalmente valores, documentação, prazos e demais procedimentos envolvidos na negociação.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 20:58
Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela confusão causada durante o atendimento.
Entendemos que receber informações diferentes de um atendente para outro pode realmente gerar insegurança, principalmente quando envolve valores, documentos e prazos. Vamos reforçar com a equipe a importância de transmitir todas as condições da negociação de forma clara e alinhada desde o primeiro contato.
Ficamos felizes que, no final, você tenha conseguido esclarecer suas dúvidas, e esperamos que sua experiência daqui para frente seja mais tranquilo.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 22:03
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10