Nao entregue

Olá.

Lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada e compreendemos o desgaste causado diante das tentativas anteriores de atendimento e da expectativa pela conclusão do seu reembolso.

Entendemos que situações envolvendo demora na finalização da solicitação geram frustração e insegurança, principalmente após múltiplos contatos realizados sem a resolução esperada.

Informamos que sua solicitação permanece em acompanhamento junto ao setor financeiro responsável, e o reembolso encontra-se programado para conclusão até o dia 22/05/2026, conforme alinhamento operacional já realizado.

Reforçamos que FRATERNO DISTRIBUIDORA segue acompanhando a tratativa para garantir a finalização do processo dentro da programação informada.

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados até o momento e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer atualização adicional necessária.

ATT ALINE CAMPOS