Resposta insatisfatória e contatos inválidos da Veagle (Ref: #*****)
Em réplica
Manaus - AM
12/11/2025 às 11:12
ID: 231696023
Recebi ontem uma resposta relativa à minha reclamação pelo Veagle. (#*****=Meu número de referência para a Veagle. Valor: R$ 251,01). No entanto, a resposta de Veagle foi muito formal e sem conteúdo. O e-mail e o WhatsApp que Veagle me deu são falsos. O endereço de e-mail que me foi fornecido estava desativado. O número do WhatsApp que me foi fornecido também não respondeu.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2025 às 11:43
Olá Jong, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos em contato via WhatsApp pelo nosso número******* e no e-mail ******* para que o seu caso seja resolvido da melhor forma.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Veagle
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 12:11
Sua resposta(copiada abaixo), gerada por uma máquina e repetitiva, não tem sentido. Agora, vou entrar com uma ação judicial por meio do Centro de Reclamações do Consumidor. Isso porque sua resposta abaixo é [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu e-mail e WhatsApp estão simplesmente com defeito e funcionando de forma anormal. < sua resposta(copiada abaixo): Estamos em contato via WhatsApp pelo nosso número******* e no e-mail ******* para que o seu caso seja resolvido da melhor forma. >