Atrasos excessivos, empresa não cumpre o prometido

Reclamação não respondida

Não respondida

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Itajubá - MG

23/10/2015 às 10:04

ID: 15126723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A minha reclamação é semelhante à reclamação proveniente do cliente de Jundiaí em *******. Empresa não cumpre o prometido.

O que deveria ser instalado em até 60 dias não o foi.

Os itens instalados, cerca de metade do contratado, estão incompletos, desregulados e faltando acabamentos.

Inúmeras tentativas de contato com promessas e datas não cumpridas e outras inúmeras tentativas sem retorno. Marcam sucessivas datas e não aparecem. Muitas vezes não dão satisfação e não atendem os celulares. Pelo telefone da empresa, a secretária nunca sabe nada sobre nada, diz que vai falar com o dono e retorna em breve, mas não retorna. Quando aparecem, instalam uma pequena parte e somem por semanas. E assim se vão vários meses de atraso.

E o pior é que meu pagamento também foi realizado antes da execução do serviço.

Completa falta de respeito com o consumidor. Total falta de comprometimento com o cliente.

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