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Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2025 às 06:16
ID: 215653401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa me vendeu a internet da claro residencial, através de uma proposta enganosa.
Contratei a claro residencial com um vendedor da vec em dezembro, ele disse que eu só pagaria a primeira fatura em 60 dias. Inicio de janeiro veio a primeira fatura, eu quis cancelar e o mesmo vender fez a portabilidade da Oi fibra. Pois até hoje chegam boletos da Claro que eu nem tenho mais e da oi que eu uso. Enfim, agora meu nome está sujo. Os vendedores dessa empresa me chingaram por wpp e me bloquearam. Com certeza vou processar essa empresa suja!
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 10:10
Prezada Sra. Thais,
Em atenção à sua manifestação e conforme análise realizada sob o *************, informamos que a situação relatada não possui qualquer vínculo com a nossa empresa.
Esclarecemos que não temos qualquer relação comercial ou parceria com as operadoras Claro e Oi, tampouco realizamos vendas ou portabilidades em nome dessas empresas. Além disso, destacamos que a venda citada ocorreu no Estado do Rio de Janeiro, enquanto nossa atuação é exclusiva no Distrito Federal e Entorno.
Dessa forma, reiteramos que os fatos narrados não se referem às atividades de nossa empresa.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe VEC
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