Reclamações.
Resolvido
Macapá - AP
22/01/2025 às 13:09
ID: 207928685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pago *******,00 mega de Internet pois já estou 3 mês com problemas de usar já foi feito nada de resolver e consumidor fica no prejuízo, em casa e só uma tv 2 celulares e um notebook e não consegui em viar documentação para outros clientes. Fica muito lenta edifícios os trabalhos para enviar tem que sair pagar lá fora. Isso é difícil.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 13:33
Prezado(a) cliente,
Entendemos a frustração. Sentimos muito pelos inconvenientes e gostaríamos de ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível.
Sr. Raimundo, não localizamos seu cadastro em nossa base de clientes. Por gentileza, se o(a) senhor(a) for cliente da VEC TELECOM, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo número*******.
Vamos trabalhar juntos para solucionar isso e garantir que você tenha a qualidade de internet que merece.
Atenciosamente, Equipe VEC Telecom
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 16:18
EM respostas da empresa foi feito Dois agendamento ate agora não foi atendido pela empresa estamos no aguardo.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 16:21
venho informa que empresa não resolveu o problema ,foi feito dois agendamento ate agora nada. quero uma resposta da empresa os motivos.
Réplica da empresa
27/01/2025 às 16:22
Przado Sr. Raimundo, não localizamos seu cadastro em nossa base de clientes. Por gentileza, se o(a) senhor(a) for cliente da VEC TELECOM, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo número*******.
Vamos trabalhar juntos para solucionar isso e garantir que você tenha a qualidade de internet que merece.
Atenciosamente, Equipe VEC Telecom
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 13:25
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10