Veccon Loteamentos e Construções

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

22/03/2026 às 16:13

ID: 243985667

Adquiri um lote no empreendimento Veccon Moradas 01 e venho por meio desta registrar formalmente minha insatisfação diante de falhas graves de informação e transparência por parte da incorporadora.
Enviei solicitação formal por e-mail há algumas semanas, requerendo o envio da planta do lote e demais esclarecimentos, porém até o momento não obtive qualquer resposta, diante da ausência de retorno pelos canais oficiais, estou registrando a presente reclamação como forma de obter posicionamento da incorporadora.
No momento da compra, não foi informado, em nenhum momento, que o terreno apresentaria desnível significativo entre os lotes, tampouco que haveria a necessidade de execução de talude na parte posterior e laterais do terreno. Corretores e imobiliarias não estava cientes deste desnivel.
Pelo contrário, todo o material apresentado, incluindo decorado e abordagem comercial, indicava que o terreno seria plenamente utilizável, compatível com a metragem informada no momento da venda.
Importante destacar que:
* A planta do lote não foi entregue no momento da assinatura do contrato e não consta anexada ao instrumento contratual (assim como ocorreu com outros moradores, que assim como eu, confiaram no material e contrato apresentados pela construtora);
* O memorial descritivo disponibilizado não menciona de forma clara e objetiva a existência de talude no lote adquirido;
* Não houve qualquer comunicação prévia, durante a execução da obra, informando alteração ou adequação do projeto que impactasse diretamente o terreno;
Esclareço ainda que houve uma reunião entre a incorporadora e um comitê de moradores, formado por representantes dos adquirentes do empreendimento. Ressalto, no entanto, que não participei diretamente dessa reunião, tendo acesso às informações apenas por meio desses representantes.
Segundo relato apresentado, a incorporadora reconheceu que houve falha na comunicação dessas informações no momento da venda. Na mesma ocasião, foi informado que poderá haver utilização de até 12% da área do lote para execução de talude, sendo que, segundo a própria empresa, essa previsão estaria amparada em regulamentos da Caixa Econômica Federal.
Ainda assim, tal área está sendo considerada na metragem total do lote, apesar de não se tratar de área plenamente utilizável, o que gera impacto direto ao consumidor.
Ressalto que essa condição impacta diretamente:
* A área útil do lote;
* O planejamento construtivo;
* A incidência de sol e aproveitamento do fundo do terreno;
* E pode gerar custos adicionais significativos, como eventual necessidade de muro de arrimo.
Não concordo em assumir qualquer responsabilidade ou custo relacionado à contenção do terreno, uma vez que tal condição não foi previamente informada e influenciaria diretamente minha decisão de compra.
Diante disso, solicito:
1. Envio da planta detalhada do lote adquirido;
2. Envio do memorial descritivo completo e atualizado do empreendimento;
3. Esclarecimento formal sobre a área efetivamente utilizável do lote;
4. Posicionamento claro sobre a responsabilidade pela contenção do terreno;
5. Apresentação de solução adequada para a situação.
Aguardo retorno formal e resolução adequada.