Construção de imóveis com baixa qualidade e descumprimento de prazos

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Não resolvido

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Caçapava - SP

22/07/2025 às 17:41

ID: 222733873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não compre nenhum empreendimento dessa construtora , tudo mal feito , e depois e só retrabalho e dor de cabeça para arrumar , péssimos profissionais na área da construção , contratam pessoas desqualificadas para atuar na construção, casas com acabamento péssimo, sem caida de agua, sem pressão de agua nas torneiras , conduites entupidos , nao consegue passar um cabo. resumindo, não comprem nada dessa construtora - alem de todo isso , não cumprem prazos. só lamento por todos os que sonham com sua casa própria, cais nas mão desses lobos, só visam lucros, não se preocupa com o bem estar de ninguém.isso e desumana. Deus provera.

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 17:24

Prezado Dionatas Costa, boa tarde!

Verificamos em nosso sistema que todos os chamados registrados referentes à garantia do imóvel, foram atendidos e finalizados por nossa equipe técnica.
Compreendemos os pontos mencionados em sua manifestação. Situações como baixa pressão nas torneiras, dificuldade de escoamento da água ou passagem de cabos nos conduítes, embora incômodas, são ocorrências relativamente comuns no período pós-entrega de um empreendimento. A baixa pressão, por exemplo, foi causada por ar na tubulação; já o escoamento de água pode ser afetado por um pequeno desalinhamento no revestimento do piso, e a passagem de cabos pelos conduítes pode ser dificultada por interferências que surgem durante a concretagem dos pisos, mesmo com todos os cuidados técnicos adotados.
Cientes disso, mantemos uma equipe dedicada full-time no empreendimento, composta por um engenheiro e dois técnicos operacionais, para atender prontamente todas as demandas de assistência técnica e garantir maior tranquilidade nesse período de adaptação ao novo lar.
Lamentamos sinceramente sua experiência e reforçamos que seguimos empenhados em resolver cada situação da melhor forma possível. Importante destacar também que o empreendimento foi entregue dentro do prazo legal.
Utilizamos materiais de qualidade na construção, como pedras naturais, porcelanatos e esquadrias de alumínio, sempre de acordo com o memorial descritivo, buscando oferecer um excelente padrão de acabamento!
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Consideração final do consumidor

25/08/2025 às 22:27

.....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/08/2025 às 15:24

Olá, Dionatas, boa tarde!

Registramos que na época da abertura do seu chamado, nossa equipe esteve em sua casa e verificou todos os pontos da garantia, sendo atendidos e finalizados por nossa equipe técnica.
Olhamos novamente seu histórico de chamados abertos e não há nenhuma solicitação desde então, inclusive seu último chamado foi encerrado sem nenhuma colocação. Portanto, não compreendemos sua avaliação dada por aqui.

Nosso compromisso é sempre oferecer transparência e um bom atendimento, e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.

Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Vece Urbanismo