Atendimento inadequado e ameaças na Vecol Piracicaba
Em réplica
Curitiba - PR
03/06/2025 às 18:25
ID: 218746277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro da Vecol e a documentação ficou para ser enviada por correio. Falando com o funcionário ***** inclusive o responsável por essa reclamação e cancelamento da compra o qual foi extremamente grosso, rude e falou que ia me bloquear das compras da empresa sendo que ele nem é gerente ou diretor e sim funcionário. Dono da empresa com certeza não sabe a atitude de tal funcionário e não ia aprovar que ele trata-se assim os clientes o qual fazem a empresa existir e pagar consequentemente seu salário. Deixo aqui exposto para todos que pesquisarem sobre a empresa que deve ser idônea mas quanto as funcionário ***** da VW Vecol de Piracicaba não façam nenhum negócio lá que vcs vão ser prejudicados por um funcionário que não está bem aí para o bom funcionário e andamento da Empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2025 às 09:54
Olá, Elias!
Pedimos desculpas pela situação relatada. Sua manifestação já foi encaminhada ao departamento responsável, que irá analisar o ocorrido internamente. Em breve, retornaremos o contato.
Agradecemos pelo feedback.
Atenciosamente,
Grupo Vecol
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 18:58
Até hj não foi resolvido e sem contato ou retorno de nenhum funcionário para resolver. Então vejam a Empresa bem antes de fazer negócio.
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 22:34
Nada foi resolvido
Réplica da empresa
26/06/2025 às 10:49
Olá!
Verificamos em nosso sistema e o veículo já esta em nome da sua empresa e a documentação enviada por correio.
Ficamos a disposição em *******
Atenciosamente,
Grupo Vecol
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 11:17
Ele me bloqueou no sistema de compras por um erro dele. Então continuo bloqueado e isso não tinha nada a ver comigo que paguei corretamente, fiz o processo correto e ainda assim fui bloqueado.