Vecol

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Piracicaba - SP

10/07/2024 às 19:50

ID: 192681623

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Comprei uma amarok zero km em 07/03/24, após 8700km é quatro meses deu defeito na bateria. Descarregou por completo e liguei para o gerente Sr Danilo o qual disse que eu chamasse um guincho que iriam verificar e trocar a bateria se necessário. Segunda dia 08/07/24 carreguei a bateria em minha casa e cheguei lá na Vecol às 07:35. Demoraram quase 50 minutos para atender e voltei para minha casa com a promessa de que iriam resolver o problema. Liguei no final da tarde e o atendente sr Andyson disse que somente na quarta poderia dar um diagnóstico tendo em vista que a VW pede que faça testes após 12 horas e terça seria feriado, hoje 10/07/24 fui lá de Uber às 08:30 e indaguei sobre o carro o qual o Sr Andyson disse que realmente era a bateria defeituosa e que em até 5 dias úteis chegaria uma nova retirei o carro para trabalhar hoje e cheguei em casa e não da partida .. terei que recarregar para sabe Deus que dia ir lá na Vecol novamente para trocar uma simples bateria um descaso para com o cliente demorar entre o primeiro e supostamente o último dia de resolução mais de uma semana para trocar uma bateria !!! Não é possível que na rede de concessionárias não tem uma bateria para que pudessem trocá-la !!! Que falta de préstimo com o cliente !!! Em ******* quando vencer a isenção de produtor rural vou vender a Amarok e voltar a ter Toyota Hilux !!! Simples assim