Comprei um terreno com promessa de ser desembaraçado, paguei, e ao escriturar descobri varias parcelas de iptu em aberto. Tanto a Vectra quanto o seu corretor negaram responsabilidade e se eu quiz a escritura eu tive que quitar toda a dívida fiscal que a
Resolvido
Inocência - MS
13/12/2021 às 21:27
ID: 134733841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um terreno em condomínio dito como de luxo com a promessa de o imóvel ser desembaraçado e livre de ônus. Então fizemos contrato (de mais de 20 confusas laudas), paguei pelo lote, e ao escriturar descobri várias parcelas de iptu em aberto na prefeitura. Tanto a Vectra quanto o seu corretor negaram responsabilidade e se eu quiz a escritura em cartório eu tive que quitar toda a dívida fiscal que a construtora havia parcelado na prefeitura. Lamentável. Fui enganado. O pior é ouvir do corretor que impostos após a compra (feita em agosto de *******) são de minha responsabilidade, ele só não assume que iptu é um imposto anual e que é lançado todo início de ano, em minha cidade de Três Lagoas em março de cada ano, e que parcelar esse tributo foi uma faculdade da vectra à época. Eu não tinha nada a ver com esse parcelamento, eles deveriam ter quitado essa dívida pra vender a propriedade e não vender um terreno contaminado de dívida e deixar o cliente descobrir isso sozinho ao tentar retirar a certidão negativa de ônus no município. Experiência única para nunca mais, nem com a vectra nem com o adorável corretor que sempre soube da dívida e escondeu até que se concretizasse a venda e recebessem o terreno.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 15:47
Olá, Sr. Lucas.
As suas observações foram analisadas e direcionadas para o departamento responsável, o mesmo tentou contato via fone (final *******), e não obtiveram sucesso. Pedimos que entre em contato com o setor de contratos pelo telefone******* para que possamos esclarecer suas dúvidas.
Desde já agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição.
Réplica do consumidor
11/01/2022 às 09:40
Contatei a Vectra posterior a mensagem por ela descrita aqui. Fui atendido com cortesia. Me disseram que iriam avaliar a possibilidade de reembolsar o meu prejuízo. Há cerca de 25 dias estou aguardando a resposta. Tão logo tenha a resolutiva ou a negativa do pleito, retorno aqui para informar.
Consideração final do consumidor
14/01/2022 às 10:39
Após conhecimento da presente reclamação, a Vectra retificou seu posicionamento no meu caso, me informou ter dado novas diretrizes de conduta ao seu corretor para que outros casos não ocorram em vendas futuras, e procedeu ao reembolso de meu prejuízo. Restou assim a sensação de pronta resolução do problema tão logo esta publicação foi levada a conhecimento da construtora. Obrigado Vectra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10