Vectra Construtora

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

28/01/2022 às 16:55

ID: 137458195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho por meio desse realizar uma reclamação sobre o atendimento prestado pela construtora Vectra. Comprei um apto em *******, a construtora informou que a documentação do imóvel era de sua responsabilidade. Então, somente me preocupei em repassar os valores cobrados com a burocracia.
No entanto, percebi que o IPTU de ******* está informando que o apartamento é de propriedade da construtora, ou seja, não alteraram o cadastro do imóvel na prefeitura e ainda não informaram de que eu deveria ter alterado.
Falta de informação e descaso com o cliente. Em contato recente com a Elisa, fui informada de que o cliente é responsável por essa alteração, no entanto, em momento algum fui informada sobre isso, já que a construtora havia me informado que faria todos os procedimentos burocráticos. Como se trata de uma informação importante não deveriam deixar de dá-la. Me senti prejudicada pelo ocorrido, e somente soube do número de *******ária por contato telefônico, visto que somente a construtora possuía esses dados.
Antes de comprar cuidado com as informações repassadas, chequem antes e tenham uma pessoa de confiança para acompanhar o processo, pois não foi a primeira vez que a falha de comunicação ocorre.
Acredito que precisam de mais funcionários, me parece que há sobrecarga de trabalho.