VENDEU PRODUTO ERRADO E NAO DÃO SUPORTE PARA TROCAS OU DEVOLÇÃO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2024 às 16:22

ID: 182071947

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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BOA TARDE CAROS CONSUMIDORES, QUANDO FOREM COMPRAR NA EMPRESA QUE VENDE PELO MERCADO LIVRE TOME MUITO CUIDADO PORQUE ELES PODEM TE VENDER UM PRODUTO QUE NAO E DO SEU CARRO E VAI FICAR COM O PREJUIZO, ME MANDARAM UM KIT DE JUNTA QUE NAO ERA EXATAMENTE DO VEICULO E PROXIMO POREM COMO SE TRATA DE CARRO IMPORTADO NEM O MECANICO TINHA CONHECIMENTO MONTOU O CARRO E MSMO ASSIM NAO RESOLVEU O PROBLEMA, FIZ OUTRA COMPRA COM AS MESMA INFORMAÇÕES ENVIADA PRIMEIRA VEZ ME MANDARAM A JUNTA CORRETA POREM O MECANICO VENDO QUE O PROBLEMA NAO ERA A MAO DE OBRA QUIS COBRAR OU MAO DE OBRA, INFORME OS VEDA QUE ELES ERRAM PARA ME RESSASER O VALOR ERRADO DA JUNTA O ATE MSMO PAGAR A MAO DE OBRA, A EMPRESA SIMPLESMENTE NAO TE DA RETORNO IGNORA SUA SITUACAO E AINDA COLOCA NO SEU ZAP VISUALIZACAO DE 24HS DAS MSG OU SEJA NO OUTRO DIA NAO TEM MAIS HISTORICO DAS CONVERSAS UM VERDADEIRA PILATRAGEM COM O CONSUMIDOR PESSOAL PENSE DUAS VEZES ANTES DE COBRAR COM ELES TOMEM MUITO CUIDADO..

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 10:26

Apos meses e meses o site não aceitou a devolucao da compra do consumidor. essa reclamacao deve ser feita contra o mercadolivre que nao aceitou, e nao contra nossa empresa.

Réplica do consumidor

17/10/2024 às 14:21

Mercado livre não tem nada haver com o erro do produto