Impossibilidade de atendimento para atualização de boleto e resolução de problemas pós-venda.
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 13:30
ID: 253885255
FIZ UMA COMPRA PARA MINHA LOJA, E TODOS OS BOLETOS VIERAM COMO "NÃO REGISTRADOS", E PRATICAMENTE IMPOSSÍVEL CONSEGUIR ATEDIMENTO COM O FINANCEIRO PARA ATUALIZAR O BOLETO PARA PAGAMENTO, COM O VENDEDOR TAMBÉM NÃO RESOLVE, NÃO TEM ATENDIMENTO, NÃO TEM PÓS VENDA, PEDIDOS QUE VEM ERRADO, E NINGUÉM RESOLVE.
ESTOU COM UM BOLETO DA MINHA EMPRESA VENCIDO 13/07/2026, ESTOU HÁ DOIS DIAS TENTANDO RESOLVER E NÃO CONSIGO. O TELEFONE DO FINANCEIRO NÃO RESPONDE, O VENDEDOR TAMBÉM NÃO DA SUPORTE NENHUM, UMA EMPRESA DE GRANDE NOME MAS DE POUCA RESPONSABILIDADE.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:59
Prezada Daniele,
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante das dificuldades encontradas para realizar o pagamento e obter o suporte necessário.
Para que possamos localizar o cadastro da empresa e analisar a situação de forma assertiva, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações complementares. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e nos retorne com os dados solicitados para que possamos dar continuidade à tratativa o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu caso até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
SAC VEDACIT