Vedacit - Otto Baumgart

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

23/04/2026 às 19:06

ID: 246803281

Venho, por meio desta, formalizar reclamação em face do produto Vedacit Vedatop, adquirido com a finalidade específica de solucionar problema de infiltração no quarto da minha filha, ainda em fase de preparação para seu nascimento.
A escolha do produto se deu após pesquisa e confiança na credibilidade da marca, tendo sido rigorosamente observadas todas as orientações de uso, preparo da superfície e aplicação, conforme indicado pelo fabricante.
Ocorre que, em prazo inferior a 5 meses, a infiltração retornou, evidenciando que o produto não cumpriu com a finalidade a que se destina, caracterizando vício de qualidade, nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.
A umidade persistente ocasionou o surgimento de mofo no ambiente, atingindo inclusive móveis do quarto. Ainda que tenha sido possível realizar a limpeza, o problema permanece, evidenciando a ineficácia do produto.
Importante destacar que se trata do quarto de uma bebê de apenas 3 meses de idade, que permanece diariamente exposta a um ambiente com umidade e presença de mofo, condição esta potencialmente prejudicial à sua saúde, especialmente considerando sua maior vulnerabilidade.
Dessa forma, além da falha do produto, há agravante relacionado ao risco à saúde, decorrente da não solução do problema para o qual o produto foi adquirido.
Diante disso, com fundamento nos arts. 18 e 20 do Código de Defesa do Consumidor, que tratam da inadequação do produto ao uso e da falha na prestação, venho requerer o ressarcimento integral do valor pago pelo produto, uma vez que este não cumpriu sua finalidade essencial.
Solicito que a empresa apresente solução no prazo máximo de 5 (cinco) dias, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Aguardo retorno.
Sem mais.