sem aviso nenhum e sem explicação
Resolvido
Praia Grande - SP
22/11/2022 às 16:19
ID: 153937299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 20/11 realizei a compra do kit 2 balde de manta liquida por via Mercado Livre com data de entrega dia 22/11 e por essa razão de compra, na tarde desse mesmo dia uma mensagem que o meu pedido não sera entregue, sem nenhuma explicação e sem nenhum aviso, compramos porque precisamos no dia da entrega, tirei o dia para esperar a entrega. Alem da falta de respeito e falta de consideração com o cliente, empresa assim não pode crescer.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 11:25
Bom dia Fausto,
Pedimos desculpas pela situação, infelizmente não temos o controle de entrega, pois os materiais são entregues pela transportadora própria do Mercado livre.
Para nós consta que na primeira tentativa de entrega não conseguiram localizar o local da entrega e na ultima tentativa o material foi recusado pelo comprador.
Novamente pedimos desculpas pela situação e qualquer estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 13:03
Do mesmo jeito que foi rapido o cancelamento foi rapido tambem o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8