Funcionários mal treinados, falta de retorno, barulho excessivo e má conduta em áreas comuns.

Prezado Sr. Geraldo

A Vedraga Serviços agradece por compartilhar seu relato e lamenta profundamente que sua experiência conosco tenha sido insatisfatória.

Recebemos sua manifestação com a devida seriedade e informamos que já iniciamos uma apuração interna para verificar os pontos levantados incluindo o atendimento prestado por nossa equipe, a postura dos colaboradores de limpeza e portaria, bem como o cumprimento das normas de conduta em áreas comuns.

Reforçaremos imediatamente as orientações e treinamentos necessários, além de alinhar os procedimentos junto às lideranças para que situações como essas não se repitam. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade, pautado pelo respeito e profissionalismo.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou receber mais detalhes que possam auxiliar na melhoria de nossos processos.

Atenciosamente,

Nosso canal de atendimento ao cliente: *******


Setor de Qualidade e Atendimento Vedraga Serviços

Olá, Sr. Geraldo!

Nosso departamento entrou em contato com o senhor, informando que já estamos resolvendo internamente e que já marcamos um treinamento para reciclagem da equipe, e inclusive estendemos o convite ao senhor, caso queira participar.

Att.

Vedraga Serviços.