Assinatura Veduca Premium não ativada após confirmação de pagamento no cartão de crédito e falta de resposta do suporte.

Olá, Bruno. Tudo bem?

Primeiramente, obrigado por estudar com o Veduca. Estamos honrados por ter você como nosso aluno.

Verificamos no sistema que o acesso Premium está renovado para você, desde 04/06/2026, pedimos desculpas por não ter liberado imediatamente, atualizamos essa semana o gateway de pagamento para melhorar a experiência dos alunos, para casos de renovação faltou uma pequena modificação, mas já corrigimos e agora está tudo certo.
Além da sua renovação, adicionamos 1 mês a mais para você como cortesia

Para poder emitir os certificados, por favor, efetue login na plataforma do Veduca e clique na guia "Meus Certificados [beta]", veja se aparece corretamente e se consegue acessar a Área PREMIUM (em amarelo), gerar e fazer o download dos certificados que estiver matriculado.

E parabéns, ví aqui que você já tem cursos concluídos e outros em andamento, esses você já vai poder emitir o certificado agora!
Apenas observe que tem uma regrinha lá na área Premium que é necessário seguir, tudo bem?

Qualquer dúvida você pode mandar diretamente pra gente no e-mail [email protected] :)

Volte aqui para informar se deu tudo certo, tudo bem?

Conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.

Pdimos a gentileza, se possível, de avaliar a resolução do caso aqui pelo Reclame Aqui, isso nos motiva a melhorar todos os dias.

Grande abraço e bons estudos!

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Atenciosamente,

Equipe de Experiência do Cliente Veduca