Certificado não disponível
Resolvido
Sumaré - SP
27/07/2026 às 12:37
ID: 254927289
Acesso ao certificado. Finalizei o curso de gestão da inovação, fiz o pagamento do certificado, porém não tive nenhum retorno e no site ainda não está disponível. Mandei e-mails e não obtive resposta. Não tem contato telefônico somente por e-mail
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:04
Olá, Vagner. Tudo bem?
Primeiramente, obrigado por estudar com o Veduca. Estamos honrados por ter você como nosso aluno
Seu certificado não apareceu imediatamente, pois no momento do pagamento você usou um e-mail diferente do seu login habitual, que é realizado por esse e-mail: bu*****[email protected]
Nosso time já corrigiu seu e-mail. Agora está tudo certo.
Próximo passo (rápido e simples)
- Efetue login na plataforma do Veduca e clique na guia "Meus Certificados [beta]", veja se seu certificado aparece corretamente e se consegue fazer o download.
Volte aqui para me contar se deu tudo certo, tudo bem?
Conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.
Pedimos a gentileza, se possível, de avaliar a resolução do caso aqui pelo Reclame Aqui, isso nos motiva a melhorar todos os dias ;)
Grande abraço!
--
Equipe de Experiência do Cliente Veduca
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:42
O atendimento foi o melhor possível. Muito obrigado por todo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 21:30
Oi, Vagner.
Agradecemos demais sua avaliação e feedback ;)
Continuaremos melhorando nosso atendimento todos os dias.
Abraços e muito sucesso na sua jornada.
--
Equipe de Experiência do Cliente Veduca