Certificado não recebido

Olá, Leonardo! Tudo bem?

Antes de mais nada, parabéns pela conclusão do seu curso no Veduca. É um marco importante e ficamos muito felizes em ter feito parte dessa conquista.

Obrigado por nos avisar sobre a dificuldade para acessar o certificado, pedimos desculpas pelo transtorno.

Pelo que verificamos, o certificado para o curso de Gestão de Projetos foi emitido em 27/04, imediatamente após a confirmação do pagamento. Quando ele não aparece na conta do aluno, normalmente é porque o login está sendo feito com outro endereço de email (diferente desse informado no pagamento), que foi o seu caso.

O que já fizemos
- Confirmamos que o certificado está ativo e disponível para download.
- Mantivemos o arquivo salvo em nossos servidores, pronto para reenvio imediato.
- Encontramos e ajustamos o e-mail relacionado ao seu certificado.

Próximo passo (rápido e simples)
- Efetue login na plataforma do Veduca e clique na guia "Meus Certificados", veja se seu certificado aparece corretamente e se consegue fazer o download.

Acompanharemos seu caso de perto até que você baixe o documento sem dificuldades e atualizaremos esta reclamação assim que tudo estiver resolvido.

Conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.

Grande abraço!

Equipe de Experiência do Cliente Veduca