Dificuldade em alterar nome no certificado após conclusão de curso na Veduca
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 21:00
ID: 250964327
Concluí um curso pela plataforma Veduca, porém gostaria de tentar uma ratificação do nome do certificado. Gostaria de saber se é possível adicionar meu nome de documentação ao invés do nome social que foi o nome de cadastro da plataforma. Tentei contato com a equipe Veduca por emails e pelo Instagram, como não obtive, decidi então tentar por aqui. Não é exatamente uma reclamação ao serviço da plataforma, mas, sim pela questão de não conseguir um contato direto para solucionar uma questão que é relativamente simples.
Se puderem me ajudar, ficarei absolutamente grato e avaliarei positivamente a plataforma aqui pelo "Reclame Aqui".
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 15:31
Olá, Alessandro! Tudo bem?
Antes de mais nada, parabéns pela conclusão do seu curso no Veduca. É um marco importante e ficamos muito felizes em ter feito parte dessa conquista.
Estamos melhorando nossos canais de atendimento pelo próprio site para que o atendimento seja mais ágil, viu.
Excepcionalmente, essa semana nosso time participou presencialmente do evento Web Summit que ocorreu no Rio de Janeiro, em busca de novas oportunidades aos alunos do Veduca, por esse motivo nosso retorno acabou atrasando um pouquinho.
Mas já consegui analisar e resolver seu caso :)
O que fizemos
- Confirmamos que o certificado está ativo e disponível para download.
- Mantivemos o arquivo salvo em nossos servidores, pronto para acesso imediato.
- Encontramos e ajustamos o nome relacionado ao seu certificado.
Próximo passo (rápido e simples)
- Efetue login na plataforma do Veduca e clique na guia "Meus Certificados", veja se seu certificado aparece corretamente e se consegue fazer o download.
Acompanharemos seu caso de perto até que você baixe o documento com o nome ajustado sem dificuldades e atualizaremos esta reclamação assim que tudo estiver resolvido.
Conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.
Grande abraço!
--
Equipe de Experiência do Cliente Veduca
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 17:59
Problema resolvido. Obrigado equipe Veduca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
15/06/2026 às 15:18
Olá, Alessandro.
Agradecemos muito sua avaliação e feedback ;)
Abraços e muito sucesso na sua jornada.
--
Equipe de Experiência do Cliente Veduca