Não consigo acessar o site da Veduca no MAC e nem no meu Iphone

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Resolvido

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São Paulo - SP

12/03/2025 às 13:07

ID: 211984021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando acessar o site do reeduca no Mac e no meu celular iPhone 11 e eu não consigo acessar como página proibida e é do site de vocês a previsão é de vocês gostaria de saber se tem algum problema em acessar por iOS

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 12:21

Olá, Amanda! Tudo bem?

Antes de mais nada, agradecemos por estudar com o Veduca é muito importante para nós e ficamos muito felizes em fazer parte do seu aprendizado e crescimento.

Há alguns dias, algumas faixas de endereços IP foram bloqueadas automaticamente pelo sistema de segurança dos nossos servidores. Foi uma medida preventiva de proteção contra tentativas de ataques.

Com isso, alguns alunos que acessavam o Veduca e que estavam nessas faixas de IPs, aparecia a mensagem de Acesso Negado ou Erro ******* - Forbidden.

Felizmente, o acesso a essas faixas já foi liberado e você já pode voltar a estudar tranquilamente.

Conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.

Grande abraço!

Equipe de Experiência do Cliente Veduca

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 16:26

resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5