Não emitem CERTIFICADOS
Não resolvido
Curitiba - PR
21/12/2015 às 10:07
ID: 15983172
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o curso finanças pessoais e investimentos em ações da BMF&Bovespa que prometia certificado de conclusão do curso. Conclui o mesmo em julho e não recebi o certificado (ninguém recebe certificados), Os e-mails de contato do veduca estão desligados, ao conseguir um contato fui informada (por diversas vezes) que se tratava de um ajuste na plataforma e quem em breve (sem prazo) estaria normalizado e os certificado seriam emitido. Isso não aconteceu, ninguém está recebendo os certificados e a empresa continua propagandeando os cursos com emissão de certificados. Propaganda enganosa a empresa deve ser punida pela má fé.
Viviane Delponte
OBS Minha recomendação: Nâo façam cursos do Veduca e divulguem a má fé
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2015 às 10:50
Olá, Viviane, tudo bem?
Em linha com o propósito do Veduca, de ampliar o acesso à educação de qualidade no Brasil, firmamos parcerias com instituições renomadas, como USP, UnB, Instituto Educacional BM&FBOVESPA, entre outros, para produzir os melhores MOOCs com acesso *******% gratuito. Devido ao grande sucesso e procura dos cursos, especialmente dos MOOCs com possibilidade de certificação após aprovação em avaliação on-line (também gratuita), fez-se necessária a suspensão temporária ao acesso às referidas provas, que geravam um alto custo para a empresa da maneira como vinham sendo disponibilizadas.
A empresa não modificou a comunicação de que os cursos contam com provas on-line para certificação, pois estas nunca foram definitivamente suspensas. Porém, faz-se necessária uma reformulação que permita que a empresa continue oferecendo este benefício *******% gratuito a cada vez mais estudantes no país.
Reiteramos que a comunicação sobre a suspensão temporária foi realizada por meio da plataforma do Veduca e por e-mails pessoais, respondidos um a um a todos os estudantes que entraram em contato conosco por algum de nossos canais oficiais (a saber: ******* e *******).
Compreendemos a ansiedade gerada pela suspensão temporária de um benefício tão valioso, embora *******% gratuito. Estamos na reta final para reformulação das provas on-line, que serão anunciadas nas próximas semanas aos inscritos. Contamos com a compreensão de todos.
Continuamos à disposição por meio de nossos canais ******* e *******
Atenciosamente,
Equipe Veduca Brasil
Réplica do consumidor
22/12/2015 às 16:04
Lindo texto, mas e o meu certificado?????
A suspensão temporária durou ******* inteiro...é permanente! Não recebi meu certificado e o Veduca ainda não está emitindo, logo, a propaganda de cursos com certificações é enganosa.
Réplica do consumidor
08/05/2016 às 18:46
Dois anos esperando o certificado....e o curso ainda está disponível com a propaganda de que fornece CERTIFICADO!!! Ridículo
Consideração final do consumidor
29/05/2017 às 10:14
Absurdo, trata-se de uma grande enganação, empresa finge que é problema de sistema para cobrar por certificados em cursos gratuitos com certificados gratuitos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0