Não recebimento do certificado do curso Veduca Premium após pagamento

Olá, Poliana. Tudo bem?

Primeiramente, obrigado por estudar com o Veduca. Estamos honrados por ter você como nossa aluna.

Verificamos no sistema que o acesso Premium está liberado para você, desde ontem 01/04/2026, porém, no momento do pagamento você colocou o nome e e-mail diferentes do seu login. Foi por esse motivo que o sistema não entendeu imediatamente, mas já corrigimos e agora está tudo certo.

Para poder emitir os certificados, por favor, efetue login na plataforma do Veduca e clique na guia "Meus Certificados [beta]", veja se aparece corretamente e se consegue acessar a Área PREMIUM (em amarelo), gerar e fazer o download dos certificados que estiver matriculada.

E parabéns, ví aqui que você já tem cursos concluídos das trilhas Tasy, esses você já vai poder emitir o certificado agora!
Apenas observe que tem uma regrinha lá na área Premium que é necessário seguir, tudo bem?

Qualquer dúvida você pode mandar diretamente pra gente no e-mail [email protected], que respondemos rapidinho :)

Volte aqui para informar se deu tudo certo, tudo bem?

Conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.

Pdimos a gentileza, se possível, de avaliar a resolução do caso aqui pelo Reclame Aqui, isso nos motiva a melhorar todos os dias.

Grande abraço e bons estudos!

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Equipe de Experiência do Cliente Veduca

Oi, Poliana.

Agradecemos muito sua avaliação e feedback ;) Continuaremos melhorando nosso atendimento todos os dias.

Abraços e muito sucesso na sua jornada.

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Equipe de Experiência do Cliente Veduca