Problemas com acesso à plataforma..p
Respondida
Nilópolis - RJ
11/09/2025 às 03:19
ID: 226632593
Não obtive a resposta do veduca sobre a mudança do meu email na plataforma, estou precisando de uma satisfação, por que eu não acesso desde o dia que eu paguei, que foi no mês 05, nem meus certificados chegaram na minha residência.
Já é a segunda reclamação..
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 11:41
Oi, Luiza. Tudo bem?
Pode estar havendo algum desencontro de informações, sentimos muito por isso.
Nós retornamos todos as suas mensagens enviadas para *******, uma hoje inclusive.
O e-mail anterior que nos mandou, você disse que havia colocado outro e-mail para acessar o Veduca, e logo abaixo, informou o novo e-mail, mas os dois e-mails são o mesmo (iguais).
Porém, esse e-mail não tem nenhum curso vinculado a ele.
Então imagino que você esteja fazendo login utilizando um e-mail diferente desse, por favor, nos informe quais outros e-mails você tem para que possamos checar e ajustar para você imediatamente.
Você pode mandar por aqui ou respondendo nossa mensagem para *******
Fico no aguardo.
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Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Veduca