Solicitação de exclusão de conta não atendida e recebimento contínuo de e-mails.

Em réplica
Itatiba - SP
07/11/2025 às 17:49
ID: 231330403
Parem de me enviar e-mail, ja fiz a solicitação para excluir minha conta e retornaram a enviar e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2025 às 20:13
Olá, Vinicio. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por isso :(
Para que eu possa te ajudar rapidamente, por favor, me informe o seu usuário ou e-mail que recebeu de nós.
Eu pesquisei esse e-mail seu aqui do Reclame Aqui (tv*************), mas não encontrei na plataforma, então provavelmente você deve ter recebido em algum outro endereço de e-mail seu.
Ficaremos no aguardo para prosseguir com a exclusão dos dados, se houverem.
Atualizaremos essa reclamação quando tudo estiver resolvido.
Abraços.
--
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Veduca
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 20:34
Ja fiz uma solicitação para exclusão da conta a meses atrás, por conta da quantidade de e-mail que estavam me enviando. Agora após meses após excluíram a minha conta retornaram a me enviar e-mail, eu não aguento mais. O e-mail é *******.
Réplica da empresa
07/11/2025 às 23:57
Oi Vinicio,
encontramos esse e-mail na base e já fizemos a exclusão dele.
Lamentamos pelo incoveniente, acredito que não havia sido excluído pois você confirmou que o e-mail era o do Outlook que havíamos comentado na *******, mas o e-mail estava com dois asteriscos e acabou se perdendo da lista.
Reforçamos nosso compromisso em cumprir o desejo de não receber mais os e-mails com as oportunidades.
Nos mantemos à disposição.
Abraços.
--
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Veduca
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 17:09
PAREM DE NE ENVIAR EMAIL, HOJE NOVAMENTE VOLTARAM A ME ENVIAR ESSES INFERNO DE EMAIL.