Solicitação de exclusão de conta não atendida e recebimento contínuo de e-mails.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itatiba - SP

07/11/2025 às 17:49

ID: 231330403

Parem de me enviar e-mail, ja fiz a solicitação para excluir minha conta e retornaram a enviar e-mail.

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 20:13

Olá, Vinicio. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito por isso :(

Para que eu possa te ajudar rapidamente, por favor, me informe o seu usuário ou e-mail que recebeu de nós.
Eu pesquisei esse e-mail seu aqui do Reclame Aqui (tv*************), mas não encontrei na plataforma, então provavelmente você deve ter recebido em algum outro endereço de e-mail seu.

Ficaremos no aguardo para prosseguir com a exclusão dos dados, se houverem.

Atualizaremos essa reclamação quando tudo estiver resolvido.

Abraços.

--
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Veduca

Réplica do consumidor

07/11/2025 às 20:34

Ja fiz uma solicitação para exclusão da conta a meses atrás, por conta da quantidade de e-mail que estavam me enviando. Agora após meses após excluíram a minha conta retornaram a me enviar e-mail, eu não aguento mais. O e-mail é *******.

Réplica da empresa

07/11/2025 às 23:57

Oi Vinicio,

encontramos esse e-mail na base e já fizemos a exclusão dele.

Lamentamos pelo incoveniente, acredito que não havia sido excluído pois você confirmou que o e-mail era o do Outlook que havíamos comentado na *******, mas o e-mail estava com dois asteriscos e acabou se perdendo da lista.

Reforçamos nosso compromisso em cumprir o desejo de não receber mais os e-mails com as oportunidades.

Nos mantemos à disposição.

Abraços.

--
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Veduca

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 17:09

PAREM DE NE ENVIAR EMAIL, HOJE NOVAMENTE VOLTARAM A ME ENVIAR ESSES INFERNO DE EMAIL.