Solicitação de exclusão de conta sem opção no site e sem contato por e-mail

Resolvido
Campinas - SP
09/01/2026 às 14:12
ID: 237180071
Olá, solicito a exclusão da minha conta vinculada a este e-mail, pois não achei essa opção através do site e não existe um email de contato para solicitar.
Aguardo retorno com a confirmação, desde já obrigada!
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:23
Olá, Marcelle. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer incômodo causado.
Verificamos que seu usuário está inscrito em 4 cursos no Veduca, a exclusão eliminará seus dados, inclusive seu histórico de progresso nos cursos.
Você deseja prosseguir com a exclusão?
Você também tem a opção de apenas cancelar o recebimento de e-mails e continuar com sua conta e cursos.
Me diga o que prefere, por favor, que atenderemos :)
Ficamos no aguardo.
--
Equipe de Experiência do Cliente Veduca
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 14:30
Olá, sim, eu gostaria de prosseguir com a exclusão, não tenho interesse em fazer os cursos que inscrevi. Muito obrigada pelo retorno, aguardo a exclusão da conta e dados.
Réplica da empresa
09/02/2026 às 16:47
Olá, Marcelle. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e atendendo à sua solicitação, informamos que seus dados e conta foram excluídos e fizemos a desinscrição do seu e-mail.
Nosso propósito é oferecer oportunidades reais de crescimento pessoal e profissional a milhões de pessoas e estamos constantemente aprimorando nossos processos e canais de atendimento para garantir uma experiência cada vez melhor.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Desejamos muito sucesso!
Abraços.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 17:04
Resolveram meu problema de forma eficiente e educada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/02/2026 às 21:22
Oi, Marcelle.
Agradecemos muito sua avaliação e feedback ;) Continuaremos melhorando nosso atendimento todos os dias.
Abraços e muito sucesso na sua jornada.
--
Equipe de Experiência do Cliente Veduca