Uso da plataforma
Resolvido
Campinas - SP
23/05/2025 às 16:46
ID: 217853415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de uma ajuda em relação a plataforma.
Me matriculei no curso de Gestão de Projetos e quando fui assistir as aulas cliquei na opção curso completo (algo assim), pois achei que era pra assistir as aulas e quando menos espero, recebo um e-mail dizendo que finalizei o curso. Gostaria de ter acesso ao curso, mas não consigo, atualizo a página e nada. Pensei em até excluir o login e cadastrar novamente mas não achei essa opção.
O que devo fazer pra ter acesso ao curso ou não é mais possível?
Pode me ajudar?
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 11:23
Olá, Mateus. Tudo bem?
Provavelmente você deve ter clicado mesmo no botão de "Curso Completo", mas isso não será um problema viu, as aulas continuam abertas para você assistir.
Siga esses passos abaixo:
1) Faça login na plataforma Veduca;
2) Acesse a guia "Cursos Matriculados"
3) Clique no nome do curso (o nome do curso é um link que leva ao curso)
4) Vai aparecer a descrição do curso, você pode rolar a página até a sessão de "Tópicos do curso" e clicar em uma das aulas listadas, nesse momento vai abrir o ambiente das aulas.
5) Siga normalmente com seu estudo e ao final de cada aula, clique no botão "Marcar como concluído"
Volte aqui para me dizer se deu certo dessa forma, tudo bem?
Bons estudos e conte conosco para o que precisar nessa jornada de aprendizado.
Grande abraço!
Equipe de Experiência do Cliente Veduca
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 08:31
Muito bom, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2025 às 11:49
Oi Mateus,
agradecemos sua avaliação e desejamos muito sucesso na sua jornada de aprendizado.
Grande abraço!
Equipe de Experiência do Cliente Veduca