Solicitei uma instalação da Oi a qual já cancelei mas essa empresa não para de me ligar!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

03/04/2024 às 16:35

ID: 185992451

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Havia solicitado uma instalação de internet da operadora oi porém acabei desistindo, mas essa empresa não para de me ligar me perturbando, já liguei pra oi e eles disseram que lá meu cadastro está cancelado !

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Resposta da empresa

03/04/2024 às 17:12

Olá Jussara,

Gostaríamos de esclarecer que a VEEP Brasil não realiza ligações para telefone de clientes, nosso atendimento é exclusivo por ******* onde o cliente entra em contato conosco. Aproveitamos o contato para informar que a sua contratação realizada no dia 15/03/******* onde a senhora entrou em contato com o nosso *******, já se encontra cancelada.

Para evitar ligações de telemarketing a senhora pode realizar o cadastro do seu telefone no site https://******* Dessa forma as ligações de telemarketing são bloqueadas para o telefone cadastrado.

Para identificar a empresa que está te ligando incansavelmente, a senhora pode identificar o nome da empresa e CNPJ através do site https://*******


Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Réplica do consumidor

04/04/2024 às 16:43

Boa tarde,

Primeiramente meu nome é Jussana!

A questão e está, a instalação foi cancelada e eu sigo recebendo as ligações indesejadas, já cadastrei no não perturbe mas ainda sigo recebendo as ligações, aguardo solução !

Hoje mesmo já recebi umas 15 ligações e todas em horário inoportuno!

Réplica da empresa

04/04/2024 às 16:49

Olá Jussana,


Acredito que a informação não tenha ficado clara para a senhora. A VEEP Brasil não responde em nome de outras empresas que estão ligando para a senhora. Por gentileza valide o telefone da empresa através do site https://******* e faça a reclamação no Reclame Aqui da empresa PROPRIETÁRIA do telefone. Reforçamos que a VEEP Brasil não responde em nome de outras empresas e não realiza ligações ativas para clientes.


Agradecemos a sua compreensão!