Folhas depilatórias que não depilam
Respondida
Uberlândia - MG
29/01/2017 às 14:52
ID: 23900861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei as folhas depilatórias Veet para depilar axilas, braço, pernas e virilha e outra embalagem que depilam buço. Deixei os pêlos crescerem um pouco mais, para não ter a desculpa de pêlos curtos.
Nenhum dos dois produtos funcionaram. Fiz tudo de acordo com as instruções da embalagem, segui os mínimos detalhes e o que aconteceu, tanto no buço quanto nas axilas e pernas foi me sujar toda com uma cera que gruda no corpo, irritou a minha pele e a depilação não foi realizada. Os pelos simplesmente não saem no papel. Fiz uma nova tentativa semanas depois, mas não adiantou. Simplesmente joguei o meu dinheiro no lixo. Lixo de produto e de marca!
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Resposta da empresa
30/01/2017 às 11:31
Agradecemos a manifestação recebida através do site Reclame Aqui.
Conforme você escreveu, se a cera ficou grudada na sua pele, a cera estava muito mole e isso acontece porque você provavelmente esquentou a cera nas mãos por muito tempo.
Se a cera for aplicada desta forma, não haverá remoção de pelos.
Recomendamos você verificar esse ponto antes da próxima aplicação e também que utilize o produto de acordo com as instruções abaixo.
Se a folha não for aplicada da maneira correta e se a pele não estiver esticada no momento de remoção da folha, os pelos também não sairão.
1) Esfregue a folha dupla entre suas mãos para aquecer a cera.
2) Segure a borda arredondada da folha EasyGrip™ e separe as folhas lentamente com as mãos. Dobre uma das folhas ao meio, unindo a parte que contém a cera para uso posterior.
3) Aplique a outra folha suavemente sobre a área a ser depilada, coma borda arredondada da folha EasyGrip™ na direção do crescimento dos pelos. Alise a folha com a mão, no mesmo sentido, por alguns segundos a fim de garantir uma aderência perfeita.
4) Mantenha a pele da região a ser depilada bem esticada com uma das mãos. Com a outra mão, segurando a borda arredondada da folha EasyGrip™, retire a folha RAPIDAMENTE com um firme e único movimento no sentido contrário ao do crescimento dos pelos, sempre puxando a folha paralelamente e tão
próximo da pele quanto possível.
5) Para eliminar eventuais resíduos de cera, utilize os Veet Lenços Umedecidos para Acabamento perfeito ou óleo corporal infantil. Não utilize água, sabão ou álcool para remover a cera.
Importante: Se você não segurar a pele antes de puxar a folha e conforme as instruções acima, os pelos não serão removidos.
Outro ponto que está descrito na embalagem é que você não deve depilar a mesma área mais de uma vez.
Desta forma, solicitamos que você utilize o produto novamente.
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor Veet.