Atraso na entrega de apartamento e falta de clareza da construtora
Respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 17:45
ID: 251574827
Comprei um apartamento em 2024 com pra para entrega em 30/11/2025.
Esse prazo não foi comprido e a construtora já tem a hábito de falar que estão dentro do prazo de 180 dias.
Esse prazo terminou em 29/05/2026.
O sac da construtora só dá resposta pronta e nos sentimos desamparados.
Queria saber por que a vega já está adotando o prazo de 180 dias para entrega como se fosse já um hábito em todos os empreendimentos e quero clareza na entrega do *****.
Peço que a construtora trate os compradores com a devida honra e não só respostas que o jurídico repassa e não respondem nosso questionamentos.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:52
Prezada cliente, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e compreendemos plenamente a sua preocupação em relação à entrega do empreendimento Max 116.
Entendemos sua preocupação com o prazo de 180 dias e a percepção de que ele tem sido utilizado como recurso padrão. O prazo de tolerância existe no contrato como previsão para intercorrências, mas concordamos que sua aplicação reiterada sem comunicação adequada gera a sensação de que se tornou regra.
Embora o cronograma inicialmente previsto tenha sofrido impactos ao longo da execução do projeto, inclusive em razão de fatores extraordinários que afetaram o setor da construção civil nos últimos anos, a conclusão da obra foi alcançada e nossos esforços estão concentrados na finalização dos procedimentos documentais pendentes.
Em relação ao Max 116, informamos que estamos aguardando a retificação da Declaração de Aceite do Corpo de Bombeiros Militar do DF, publicada no DODF de 01/06/2026, com a atualização do número do alvará de construção. Após essa correção, a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Urbano e Habitação do DF dará sequência à publicação do habite-se em diário oficial. A obra em si está concluída; é esse trâmite documental que está pendente.
Sobre o atendimento: acolhemos a sua crítica e informamos que esse retorno será levado à equipe responsável.
Gostaríamos de reforçar que situações dessa natureza não representam o padrão que buscamos em nossos empreendimentos. Nosso compromisso é concluir todas as etapas necessárias com segurança, qualidade e observância das condições contratuais assumidas junto aos clientes.
Assim que houver posição definitiva do órgão, você será comunicado diretamente. Permanecemos à disposição.
Agradeço desde já.
Atenciosamente,
SAC