Vega construtora

Prezada Greicy Kelly Inácio Cabral,

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção!

Entretanto, gostaríamos de esclarecer que o atraso na emissão da guia do ITBI não decorre de erro da Construtora. A situação ocorreu em razão de erro pela Prefeitura na emissão da guia de ITBI, motivo pelo qual a construtora prontamente abriu uma solicitação junto ao órgão competente de imediato para que a correção e estamos acompanhando a demanda até sua regularização.

Quanto à entrega das chaves, ressaltamos que ela somente poderá ser efetivada após a conclusão do registro do contrato de financiamento junto ao Cartório de Registro de Imóveis, etapa indispensável para a liberação da unidade. Além disso, a entrega permanece dentro do prazo contratual de entrega, conforme previsto no Contrato de Compra e Venda.

Permanecemos acompanhando o seu processo e seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, buscando concluir as etapas pendentes com a maior brevidade possível.

Reforçamos que nosso canal oficial para dúvidas, reclamações ou sugestões é o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível através dos seguintes contatos:

E-mail:[email protected]
WhatsApp: (62) 9 9800-9546

Atenciosamente,
SAC

Entrei em contato com a prefeitura logo em seguida com o cartório primeiramente a guia de ITBI ficou parada mais de 20 dias quanto os registros do cartório está errado por falta de atenção dá construtora Vega que não conferiu antes de enviar errado para o cartório ficou o processo parado mais de 20 dias para resolver o caso do ITBI por falta de pagamento , daí já não bastava envia sem conferir para voltar o documento, mais para ser bem sincera o que mais me chateia é o atendimento dá construtora demora dias para responder faz pouco caso do cliente não me dá posição nenhuma eu só descobrir como está porque eu corrir atrás para saber porque eles nunca me falou nada nunca me respondeu e nem me mandou nada só porque no contrato colocaram um monte de meses fez e faz pouco caso dá minha pessoa e eu pagando 3 contas Vega caixa e aonde moro .