Acesso a app
Resolvido
Urupês - SP
22/04/2024 às 13:22
ID: 187265095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei acessos para uma plataforma de ganhos e não tive respectivo acesso
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2024 às 15:29
Olá, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpa pelo inconveniente.
Mas já realizamos sua solicitação, te mandamos no email o detalhe da compra a qual foi feito, junto com o comprovante do cancelamento (Reembolso).
Em até 3 dias úteis o reembolso termina de ser processado. Caso o pagamento foi via pix o dinheiro voltará para sua conta, e caso o pagamento foi via cartão de crédito, a fatura irá ser removida do seu cartão.
Pedidos novamente desculpas pelo ocorrido.
Ahh, pedimos também que avalie esse atendimento dentro do reclame aqui e em Voltaria a fazer negócio com a Vega Digital, ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 15:40
Tem mais pagamentos q fiz porém não coube aí pra enviar, peço q entre em contato comigo pelo whatsapp******* pra envio
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 14:02
Tive meu reembolso de volta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2