Cobrança indevida
Em réplica
Abaeté - MG
31/07/2024 às 05:08
ID: 194175117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta manifestar minha insatisfação com a cobrança no valor de R$ 54,27 feita pela Vega Digital em meu cartão de crédito, dividida em 9 vezes. Informo que não autorizei essa transação e considero essa cobrança indevida.
Exijo o reembolso imediato desse valor e a correção dessa situação. Caso contrário, tomarei medidas legais cabíveis para resolver este problema.
Agradeço a atenção e espero que a situação seja resolvida prontamente.
Atenciosamente,
Leticia Fernandes Medeiros
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2024 às 11:19
Olá, tudo bem ?
Somos uma empresa de marketing digital, onde divulgamos produtos digitais através de uma plataforma de pagamentos (Perfect Pay).
No seu email mandamos o comprovante da compra, aonde tem todos os detalhes do produto.
Caso houve uma compra indevida, nos avise via e-mail, onde estaremos te auxiliando.
Ahh, pedimos também que avalie esse atendimento dentro do reclame aqui e em Voltaria a fazer negócio com a Vega Digital, ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 10:15
ola ainda continua descontando da minha conta
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 10:15
ola ainda continua descontando da minha conta