Cobrança não autorizada no cartão
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
08/04/2024 às 18:19
ID: 186329643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de estorno no meu cartão de crédito nunca comprei nada nesse plataforma está vindo na fatura do meu cartão valores de 5x de R$10,26, 3x7,33, 3x 5,62, e 12x 9,74.
Absurdo isso
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 11:04
Olá, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpa pelo inconveniente.
Mas já realizamos sua solicitação, te mandamos no email o detalhe da compra a qual foi feito, junto com o comprovante do cancelamento (Reembolso).
Em até 3 dias úteis o reembolso termina de ser processado. Caso o pagamento foi via pix o dinheiro voltará para sua conta, e caso o pagamento foi via cartão de crédito, a fatura irá ser removida do seu cartão.
Pedidos novamente desculpas pelo ocorrido.
Ahh, pedimos também que avalie esse atendimento dentro do reclame aqui e em Voltaria a fazer negócio com a Vega Digital, ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 14:56
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9