Enganada
Resolvido
Mirandópolis - SP
13/03/2024 às 08:57
ID: 184476645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApareceu um anúncio de códigos lucrativos para mim.
Depois de assistir fiz uma adesão para liberar o acesso,mas depois de pagar um vieram mais dois para liberação. Paguei aí pediram o quarto .
Aí já senti o [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei contato mas sem retornos.
Já foram descontados 3 parcelas https://******* cartão.
E não usei nada quero o estorno da compra. Me sinto enganada
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 20:00
Olá, tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpa pela demora e pelo inconveniente.
O aplicativo precisa seguir os termos de uso (está disponível na área do Login)
Para realizar o seu saque, precisa do saldo mínimo, que é possível atingindo as avaliações diárias, todos os dias.
Mas já realizamos sua ******* o seu reembolso, enviamos o comprovante para o seu e-mail.
Em até 3 dias úteis o reembolso termina de ser processado. Caso o pagamento foi via pix o dinheiro voltará para sua conta, e caso o pagamento foi via cartão de crédito, a fatura irá ser removida do seu cartão.
Pedidos desculpas pelo ocorrido.
Ahh, pedimos também que avalie esse atendimento dentro do reclame aqui e em Voltaria a fazer negócio com a Vega Digital, ficaremos gratos!
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 19:31
A empresa resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6