VEGA EUROPA AUTOMOTORES COMERCIAL

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Belém - PA

03/07/2025 às 08:30

ID: 221159633

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No dia 23/07 fiz a compra de um veículo VW T-croos 2025 novo, na concessionária VW VEGA VEICULOS BELEM, com veiculo seminovo na troca, o meu carro passou por avaliação de valor e foi considerado apto para o negócio, após isso, durante as negociações me foi apresentado todas as taxas que eu deveria pagar, Taxas de vistoria cautelar, taxas de baixa de GRAVAME, taxas de serviços de corretor, alem da diferença do valor de entrada. Pague tudo conforme negociado, passado uns dias foi identificado uma multa suspensa do Detran de 130,00 reais na qual eu deveria pagar mesmo sem boleto e sem saber se esta multa seria cobrada um dia. OK pague o valor para a revendedora. Tínhamos negociado a instalação de película no valor de 400, reias, e no ato do pagamento subiu para 520,00. Ok paguei sem reclamar. No dia 01/07 recebi a documentação do carro novo e que estava tudo ok e pronto para receber no dia 02/07 as 16:00, com uma mensagem festiva me parabenizando pela compra etc. Agora e para minha surpresa horas antes da entrega do carro recebi a notícia que agora eu deveria pagar o licenciamento do meu carro usado e entregar licenciado para eles, valor este no qual ainda nem venceu. Fiquei profundamente decepcionado com isso e me senti enganado, pois o veículo foi vistoria, analisado a documentação e em nenhum momento a vendedora me disse que eu terei que entregar o carro licenciado 2025 mesmo sem estar vencido. Isso é um absurdo e desrespeito com o cliente. Solitei o cancelamento da compra do carro, estorne de tudo que paguei ou cancelamento desse valor absurdo que não me diz respeito. Isso era para a vendedora ter informado antes de fecharmos o negócio para que eu avaliasse a viabilidade uma vez que o carro ja foi avaliado muito abaixo do valor de marcado. Solitei um posicionamento da gerência comercial e ate o presente não me deram nenhum retorno.