Não cumpre o acordo
Respondida
Maringá - PR
06/05/2022 às 13:43
ID: 142972575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um item , fiz a cotação do frete num valor, fiz pagamento do produto, fiquei aguardando envio, não enviaram , reclamei, disseram que o frete estava errado , o valor do novo frete ficou 3 x maior. rejeitei . devolveram o valor. desrespeito ao cliente . não cumpre acordo .
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 14:07
Olá, boa tarde! Sr. Alessandro, peço desculpas pelo ocorrido, mas a Vega máquinas não faz entrega.
Em todos os nossos anúncios estão descritos que o frete dos nossos produtos são por conta dos clientes. Nossos vendedores não estão autorizados a cotar frete, apenas indicamos transportadoras quando solicitado, porem as negociações devem ser feitas sempre pelo cliente.
Lamentamos o ocorrido e gostaríamos de saber como podemos te ajudar?
Atenciosamente.
Vega Máquinas.