Desorganização na entrega do KIT de corrida e falta de camisa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 12:57
ID: 239199677
No dia 30/12/2025 fui buscar meu KIT para corrida e fui surpreendido com uma extrema desorganização que culminou com a falta de camisa da competição.
A pessoa que me atendeu pegou meu nome, número de peito e telefone celular informando que receberia contato para a entrega.
Doei meus dados a pedido da moca, mas com todo o descrédito que aquela situação já havia se demonstrado. E, sem nenhuma surpresa o descaso com os participantes se materializou,pois a organizadora (ou desorganizadora) sequer foi capaz de entrar em contato, enviar a camisa ou até mesmo me ressarcir.
Agora é com vocês, aqui estão meus dados novamente para contato.
Camisa G
Número do peito *****
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:26
Prezado (a),
Antes de tudo, sentimos muito pelo transtorno causado em relação à centésima edição da Corrida Internacional de São Silvestre. Sabemos o quanto esse item representa a conquista e a memória de um momento tão especial, e lamentamos sinceramente que essa experiência não tenha ocorrido como esperado.
Já realizamos tentativas de contato por nossos canais de atendimento e reforçamos o contato também por aqui, pois nosso principal objetivo é entender sua situação com cuidado e encontrar a melhor solução possível.
Para que possamos dar continuidade à análise do seu caso com a atenção que ele merece, pedimos que responda ao e-mail enviado com as informações abaixo ou, se preferir, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91345-9749
Informações necessárias:
Foto do número de peito
Nome completo e CPF
E-mail
Telefone para contato
Número da inscrição (pedido/protocolo)
Endereço completo com CEP (rua/avenida, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
Seguimos à disposição para auxiliá-lo(a) e agradecemos desde já a sua compreensão e colaboração. Nosso compromisso é tratar cada caso com respeito, transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
VEGA SPORTS