Reclamação sobre alteração de data e falta de atendimento para o evento Tricolor Run
Respondida
Sorocaba - SP
10/05/2026 às 14:52
ID: 248228319
Venho por meio desta mensagem demonstrar minha insatisfação com a organização do evento Tricolor Run. Eu me inscrevi para participar da corrida, que inicialmente estava marcada para o dia *****, porém fui surpreendido com a alteração da data para o dia *****.
Infelizmente, nessa nova data eu não vou conseguir comparecer, pois já tenho compromissos assumidos e me programei totalmente de acordo com a data original informada no momento da inscrição.
Além disso, tentei entrar em contato para buscar uma solução, mas não consegui atendimento, pois ninguém respondeu ou atendeu. Isso é extremamente frustrante e desrespeitoso com o consumidor.
Sinceramente, considero isso uma falta de compromisso e responsabilidade, pois não é correto mudar a data de um evento dessa forma e simplesmente deixar os participantes sem suporte. Parece que fazem o que querem sem pensar em quem pagou e se organizou para participar.
Diante disso, solicito uma posição urgente e uma solução justa, pois me sinto prejudicado.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:21
Olá, Bruno! Tudo bem?
Recebemos o seu atendimento por e-mail no dia 08/05, ocasião em que foram encaminhadas as orientações referentes ao procedimento de cancelamento da inscrição.
Além disso, a alteração da data da prova também foi comunicada em nossos canais oficiais, incluindo e-mail e Instagram, juntamente com os respectivos prazos e instruções.
De qualquer forma, estamos reforçando internamente com a TICKET SPORTS para que possam prosseguir com a análise e andamento do seu pedido de reembolso o quanto antes.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.