Vega Sports

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São Paulo - SP

25/04/2026 às 17:23

ID: 246955511

Compareci ao Shopping Ibirapuera no dia 25/04, por volta das 14h, para retirada do kit do Ayrton Senna Racing Day, organizado pela Vega Sports, e a experiência foi muito ruim.

Minha compra (assim como de outros participantes) não foi reconhecida no sistema, sob a justificativa de ser recente algo que não deveria impactar o cliente. Fui direcionado para uma segunda fila de verificação manual, que contava com vários atendentes, mas apenas um computador, tornando o processo extremamente lento.

Além disso, havia atendimentos demorados (presenciei mais de 30 minutos para uma única pessoa retirando 20 kits) e nenhuma organização visível para agilizar a situação. Para piorar, a retirada foi dividida em duas filas diferentes (número de peito e camiseta), em locais distintos.

Diante da demora excessiva, consegui retirar apenas o número de peito e tive que deixar a camiseta para outro dia, pois o tempo total ultrapassaria facilmente 2 horas.

Evento caro, organização muito abaixo do esperado. Experiência frustrante.