Vega Veiculos

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

25/05/2023 às 11:15

ID: 165285849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui até a loja Auto Vega Veículos que fica dentro do Auto Shopping Global no sábado, dia 20/05, por volta das 17:00hrs, passei a ficha em um SONIC LTZ 1.6 SEDAN, a ficha a principio foi aprovada, mas pelo horário de fechamento do shopping o vendedor Paulo informou que só poderíamos finalizar no domingo, pedindo assim para que eu retornasse para fazer os procedimentos necessários para a compra do veículo. Mas ele informou que precisaria ser feito o pagamento naquele momento, no valor de R$ 1.*******,00 referente a documentação de transferência, placa Mercosul, etc (sem ao menos ter finalizado a minha ficha para a compra do carro), no momento eu não questionei e fiz o pagamento no débito, ficando de retornar no domingo por volta das 10:00. Mas no domingo as 08:00hrs entrei em contato com o vendedor e informei a desistência da compra do veículo por indicação do mecânico, e solicitei a devolução do valor pago que até o momento se tratava das documentações e placa. No mesmo momento o vendedor informou que não poderia devolver o valor, pois ele era o SINAL da compra, que era a política da loja e como houve desistência, esse valor de sinal não poderia ser devolvido. Fui até a loja, conversei com o vendedor, com o gerente e até o momento eles se negam a fazer a devolução do dinheiro, levando em consideração que não houve contrato de compra, não assinei as documentações do carro, e desisti em menos de 12 horas, pois sai da loja no sábado as 19:00 da noite, e informei que não iria ficar com o carro as 08:00 da manhã no domingo. Eles não perderam venda para outras pessoas, e simplesmente não quiseram devolver os 1.*******,00 informando que era SINAL, mesmo sabendo que no momento que paguei se tratava de documentação e placa. Estou frustrado com a atitude de má fé da loja, com a mentira, e com a falta de consideração pelo cliente. Não indico e não voltaria para comprar outro carro, somente pela falta de honestidade.