Macaco do Polo defeituoso. Volks se recusa a trocar dispositivo por outro seguro.

Não resolvido
Belém - PA
03/01/2025 às 16:00
ID: 205666671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós reiteradas e frustradas tentativas de entrar em contato com a empresa na esperança de uma compensação pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de injúria racial cometido em uma de suas revendas autorizadas, sem nenhuma resposta, me resta perplexo concluir que, por serem ricas e poderosas, tais empresas são intocáveis e o julgamento depreciativo de pessoas por sua raça e/ou vestimentos é normal por lá tão ínfimos somos nós, consumidores, diante da grandeza de tanto dinheiro. Não destoa dos versos da Canção Alvorada Voraz. É o que de fato conta. Sigo meus infortúnios com VW. Tive que pagar R$ ******* para desbloquear a Central Composition Touch que já havia pago devido a bateria do Polo MPI descarregar. 3 números apenas. R$ 50 por número. Pior ainda foi, no mesmo veículo trocar prematuramente o conjunto de embreagem por "mau-uso". É sempre o cliente que paga. Devo mencionar ainda que os pneus aro 15" rasgavam a lateral com muito facilidade, tendo que trocar 1 jogo no período de permanência com o carro. Isso mesmo: 4 pneus, 2 na mesma posição atrás. Curioso é que não precisei trocar nada relativo a freios e suspensão e, pasmem, 1 pneu vindo de fábrica e sortudo atendeu o tread de *******!!! Nesse Polo Highline, que negociei a 1 ano dando com muita depreciação meu Renault Captur na troca, os tapetes entregues "de cortesia" eram inapropriados ao veículo do tipo AT pois não encaixavam na posição apropriada evitando acelerações involuntárias. Esta transmissão não tem suavidade movo a alavanca de P para D1, pois na relação de diferencial seguinte, há um tipo de embaraço, um travamento. Meu presente no Natal de ******* foi o carro quase cair na minha perna ao trocar um pneu pois o macaco, 3 tentativas de elevar o carro, correu perpendicularmente em relação ao apoio, deslizou para os lados e, finalmente, mesmo após todos esforço uma engrenagem para que subisse, desceu sem explicação alguma. Com a peça danificada, procurei a VEGA veículos e não acreditaram em mim mesmo enviando um vídeo. E como sou um incapaz que se veste mal e tem netas pretas, é inadmissível que eu tenha cognição e conhecimentos técnicas que me permitam inferir que um mecanismo de elevação perdeu a capacidade (que nunca teve) de subir com segurança o veículo (a ordem dessas frases foi invertida deliberadamente tamanha minha insatisfação com a forma como o pessoal do pós-venda nos tratam! Não é a toa que marcas como Honda e Toyota gozam de ótima reputação. O pós-venda é decisivo para essa percepção). Cabe aqui lembrar que isso funcionava no Polo MPI anterior pois era do tipo "sanfona". A moça que me ajudou possui um deles em seu Fox também. Infelizmente, após o facelift da linha Polo, foram substituídos por essas [Editado pelo Reclame Aqui]. São iguais aos dos Fiat da década de *******. A título de comparação, enquanto os atuais levantam ******* kg, os antigos podem apoiar ******* kg!!! Porém, o gerente da oficina quer que eu perca meu precioso tempo para concluir o que já informei por vídeo https://*******) ao invés de fazer logo troca e agir, inclusive se antecipando caso seja o caso de um recall! Aí vai eu pedir um up-grade por todo esse desrespeito. Facilitem a troca por uma T-Cross em nome de tudo isso! Provavelmente não. Parece que é só dinheiro que conta mesmo. Inteligência, experiência, cuidado com o próximo, ajuda, não contam nessa montadora! E se eu quiser um mecanismo seguro, que gaste R$ ******* por conta pra isso!!! Simples assim!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 14:42
O dispositivo não consegue sustentar o veículo, se quebra mas a fábrica quer que paguemos R$ ******* pela mesma [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0