Compra cancelada pela empresa sem alguma explicação

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

28/08/2024 às 19:08

ID: 196220037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da empresa e paguei com boleto. Dois dias depois, o valor do boleto foi devolvido a minha conta. Entrei em contato com a empresa para saber sobre o ocorrido e não tive resposta alguma. Menos mal que o valor foi devolvido, mas total falta de consideração com o consumidor, pois a empresa não deu nenhuma satisfação para explicar o que aconteceu. Fiquei surpresa quando entrei no site do Reclame Aqui e vi tantas reclamações. A proposta da empresa é muito bacana, mas, oferece um serviço com total desrespeito aos clientes.

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Resposta da empresa

06/01/2025 às 10:26

Olá Bom dia, tudo bem?
Resolvido.

Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 17:08

Realizou o estorno, mas não deu mais explicações sobre o cancelamento da compra feito pela própria empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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