VEGAN PHARMA

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João Pessoa - PB

31/05/2024 às 16:19

ID: 189884659

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Sou cliente da farmácia e já comprei algumas vezes com a Vegan Pharma, inclusive, valores de compras consideráveis. No meu último pedido, um dos suplementos, prescritos pela minha médica, veio com a formulação diferente do recomendado e ainda faltando um dos componentes. Entrei em contato com a farmácia pelo atendimento no WhatsApp e pelo perfil no Instagram, mas não obtive retorno, nem explicações. Inclusive, entrei em contato com minha médica e ela disse que a formulação em questão deve ser consumida tal qual a receita, sob pena de prejudicar meu tratamento.
Gostaria sinceramente de um retorno da Vegan Pharma e uma solução para o meu caso. Esta é a primeira vez que acontece um equívoco como esse e fiquei muito decepcionada, porque conheci a farmácia pelas redes sociais e achei uma iniciativa muito válida e ética. Mas o comportamento de atendimento com o consumidor vai em desencontro ao que propagam nas rede sociais.
Espero sinceramente um retorno e resolutividade no meu caso.