Atraso na entrega.

Olá Laisa! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito por essa situação e queremos entender melhor o ocorrido. O ******* foi realizado na Vegano Shoes e está em seu nome? Poderia, por gentileza, nos encaminhar o número do pedido ou mais detalhes, como CPF utilizado na compra? Assim, conseguiremos localizar rapidamente em nosso sistema.

Tentamos buscar pelo seu nome e CPF, mas não encontramos nenhum registro correspondente até o momento. Ficamos no aguardo para resolvermos isso o quanto antes!

Atenciosamente,
Equipe Vegano Shoes

Olá, Laisa! Tudo bem?

Conforme conversamos via WhatsApp, identificamos que o ******* não foi realizado na Vegano Shoes. Ficamos muito tristes por você ter enfrentado esse problema com outra empresa, e desejamos que a situação seja resolvida rapidamente.

Pedimos gentilmente que a reclamação seja removida da página da Vegano Shoes e que direcionada à empresa correta. Caso precise de qualquer auxílio ou tenha dúvidas sobre nossos produtos, estamos à disposição para ajudar!

Um abraço,
Equipe Vegano Shoes

Olá, Laisa! Tudo bem?

Agradecemos por retornar e esclarecer o ocorrido. Ficamos aliviados por confirmar que a situação não está relacionada à Vegano Shoes. Aqui, somos extremamente cuidadosos com os prazos de entrega, pois sabemos como isso é essencial para nossos clientes. No entanto, não podemos esconder a tristeza que sentimos ao ver uma reclamação indevida impactando nossa reputação. Infelizmente, situações como essa já ocorreram antes, mas, felizmente, outros reclamantes conseguiram corrigir suas publicações após identificarem o equívoco.

Desejamos, sinceramente, que o problema com a outra empresa seja resolvido rapidamente. Se precisar de qualquer auxílio ou tiver dúvidas sobre nossos produtos, estaremos sempre à disposição para atendê-la com o carinho e atenção que nos orgulhamos de oferecer.

Um abraço,
Equipe Vegano Shoes