Qualidade do Produto Péssima

Question

Comprei faz 4 meses uma bota

De início amei, linda, confortável e aparentemente resistente.

Decepção total

Logo de início percebi que os ilhós estavam comendo o cadarço, então passei a tomar muito cuidado para não acabar com o mesmo, mas mesmo assim foi se deteriorando

A partir do 3o mês, vi que a sola estava descolando, e o calcanhar começou a ficar estranho na parte de dentro

No 4o mês, o calcanhar (parte interna) simplesmente começou a rasgar, soltar plástico, e está praticamente inutilizável.

Achei que a idéia do produto era ser duradouro, abarcando o que os veganos prezam (dentre outras coisas).

Não vou recomendar pra ninguém, dinheiro jogado no lixo!

Recentemente tentei contato pela IG, não me apresentaram nenhuma solução, apenas um "sinto muito pelo ocorrido" kkkkk

Accepted Answer

Olá André,
Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco. Estamos comprometidos em resolver a questão relacionada à sua bota da melhor maneira possível.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp acima e estamos aguardando seu retorno. Na conversa que tivemos acesso, você menciona que ganhou uma bota em janeiro, mas não localizamos o número do pedido, o que já foi solicitado a você, pelo WhatsApp, para darmos sequência.
Fique tranquilo, assim que recebermos a resposta, daremos andamento ao caso.
Entendemos a importância de produtos duráveis e de qualidade, e a Vegano Shoes está empenhada em garantir a satisfação de todos os seus clientes. Por isso trabalhamos com os melhores materiais do mercado. Estamos ansiosos para compreender o ocorrido com sua bota e encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.
Agradecemos sua paciência e cooperação. Assim que recebermos as informações necessárias, continuaremos trabalhando ativamente para resolver essa questão.

Att,
Equipe Vegano Shoes.

Qualidade do Produto Péssima

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor