Veganutris

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São Paulo - SP

16/07/2025 às 11:17

ID: 222221593

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Tive que recorrer à este canal porque entrar em contato com a empresa não resolveu o problema.
No dia 02/07/2025, fiz um pedido de 275,47 em granola premium e paguei uma taxa de 25 reais de entrega. Apareceu um prazo de entrega de 5 dias.
No dia 10, entreunem contato com a empresa pois não tinha recebido notícias de meu pedido.
Me disseram então que ele tinha sido postado no dia 08, e nem para me informarem, me passaram um código de rastreio e o link da empresa transportadora.
Quando fui ver em que pé andaba meu pedido, apareceu uma mensagem dizendo que já estavam com eles mas precisavam de mais um passo para que me dessem o posicionamento da entrega. Que [Editado pelo Reclame Aqui] de passo é esse?
Me contatei com o vendedor e disseram que já tinham notificado a transportadora.
Já se passaram mais 6 dias depois disso é continua aparecendo a mesma mensagem quando quero saber do status da entrega. Que falta de respeito ao cliente! A empresa quer responsabilizar a transportadora mas é a empresa que contrata esse serviço porque deve confiar ou pagará muito pouco.
Conclusão: O que seriam 5 dias para a entrega, já virou 14 dias e vá saber quantos dias mais até receber meu pedido.
Absurdo!!!!!