Dificuldade em realizar saques em caixas 24h devido a erro de comunicação
Respondida
Indaiatuba - SP
29/01/2026 às 14:11
ID: 239209117
Não estou conseguindo utilizar em caixas 24h até já fui em outros caixas e acontece a mesma coisa .. *****
Fica dando erro de comunicação..
Mas nas máquinas de cartão funciona normalmente. o problema é que preciso realizar o saque e em qualquer caixa 24h fica dando erro de comunicação
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:37
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno relatado.
Em alguns casos, podem ocorrer inconsistências momentâneas na comunicação entre o terminal 24h e o correspondente bancário responsável pela operação, o que pode ocasionar mensagens de erro durante a tentativa de saque. Nesses casos, orientamos que seja realizada uma nova tentativa após alguns instantes ou em outro terminal.
Realizamos a verificação do seu caso e identificamos que posteriormente foi possível concluir a operação de saque sem intercorrências.
De qualquer forma, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte