Saque não realizado e valor debitado no caixa 24 horas

Question

Fui realizar um saque de 300 reais no caixa 24hrs do Supermercado Pague Menos da Avenida de Cillo. O valor foi debitado da minha conta mas não foi sacado no caixa, a notificação que apareceu no caixa foi que o saque não foi autorizado pela instituição bancária, no caso vocês

Accepted Answer

Olá, Caio!

Lamentamos pelo transtorno ocorrido e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.

Verificamos em nosso sistema que até o momento não havíamos recebido nenhuma ******* referente a esse saque. Mesmo assim, prontamente acionamos a TecBan para análise do caso.

A TecBan já concluiu a sindicância e confirmou que, de fato, as cédulas não foram entregues na transação realizada. Por esse motivo, a venda foi cancelada e o valor estornado ao seu cartão.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que precisar.

Atenciosamente,

Vegas Card.

Saque não realizado e valor debitado no caixa 24 horas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor